说起《红楼梦》里的刘姥姥，大家想到的词是“刘姥姥进大观园”，比喻没有见过世面或见识浅薄的人初次接触新奇的世界或事物时的眼花缭乱或洋相百出。
而在贾府从孙媳妇做到自己有孙媳妇的贵妇人贾母，在赢得众人尊敬的同时还长期掌握着贾府的最高权力。这样两个来自不同圈层的人初次见面会擦出什么样的火花呢？两人简单的三言两语却显高情商中有哪些聊天技巧是在今天依然可以用在我们日常工作生活中的呢？
这还要从刘姥姥二进荣国府说起，贾府八竿子才打得着的远亲刘姥姥，上次因为王熙凤的二十两银子的救济，刘姥姥一家人才没饿死，在那个寒冷的冬天活了下来，这次刘姥姥再次来到荣国府带来自己在田里采摘的瓜果蔬菜送到贾府表达感谢，在王熙凤的丫鬟平儿的带引下第一次见到了贾母。
1.学会找共同话题
首先是贾母初次见到比自己低很多阶层的陌生人刘姥姥，看着对方和自己差不多的年纪，主动礼貌地问起了年纪，确保对方一定能给出答案，这点避免和对方聊不相干或不知道的话题，减少了尴尬，还可以让对方可以顺着这个话题接下展开聊。
比如我们生活中初次见到陌生人的场合，假如我们问一个和对方不相干的或不确定对方有答案的话题，对方可能回复一个“不知道”就把天给聊死了。聪明的贾母不仅通过这个简单的问答顺利的把天聊下去，还通过共同的话题将彼此的距离拉近，营造了轻松愉悦的聊天范围。
（贾母亦欠身问好……“老亲家，你今年多大年纪了？”刘姥姥忙立身答道：“我今年七十五了。”-引自《红楼梦》）
2.学会自嘲地暴露自己的弱点来衬托对方
当刘姥姥回答已经七十五岁时候，贾母除了夸赞刘姥姥身体好还不忘对比自嘲自己要是到了刘姥姥这个年纪身体肯定不如刘姥姥健朗，并主动暴露自己的很具体的弱点记性差牙口不好，只是个“老废物罢了”。
而不是虚假地谦虚或敷衍回复。当然了同样聪明的刘姥姥也接这个话题进行了高情商的解释，说是那因为贾母生来就是享福的人，自己生来就是受苦的…,让对方的自嘲有台阶可下，在回应对方对自己的称赞同时还顺势捧了对方一把。
（贾母向众人道：“这么大年纪了，还这么健朗。…我要到这么大年纪，还不知怎么动不得呢。”刘姥姥笑道：“我们生来是受苦的人，老太太生来是享福的……。”…贾母道：“我老了，都不中用了。眼也花，耳也聋，记性也没了。你们这些老亲戚，我都不记得了…”-引自《红楼梦》）
3.高情商地送礼和表达感谢
人们常说锦上添花易，雪中送炭难。高情商的贾母得知刘姥姥送来瓜菜，故意主动说是自己正要想吃，还对比地说外面买的的没有刘姥姥的好吃，其实养尊处优的贾母什么没有吃过和见过，只是想表达对刘姥姥的心意的肯定和高度地夸赞了对方的给自己送礼的行为。提升对方的价值感和行动的成就感。相比我们日常中回复简单的“谢谢”两字要高超很多。
(贾母又笑道：“我才听凤哥儿说，你带了好些瓜菜来，叫他快着收拾去了，我正想个地里现撷的瓜儿菜儿吃。外头买的，不像你们田地里的好吃。”--引自《红楼梦》)
当然了刘姥姥的回复话也是高情商的，常规我们送礼物给别人，为了表达我们的重视和心意，总是强调自己的付出艰辛，比如是自己花了多久才得到的，熬了几天的夜去准备的等等，虽然表达了自己的用心和重视程度，但是会给对方造成很大的是要卖给对方人情的心理压力和负担，让对方感觉送礼是让对方欠自己的很大的人情，是不是为了以后有事相求。
而聪明的刘姥姥很好地报注意力转换到礼物上弱化了“我”的角色，只是简单地说道这些瓜果蔬菜是头一批采摘的，是很新鲜自然的。
让不由对方想到这样的瓜菜对于农村人的刘姥姥是很珍贵和付出艰辛才得到的，让对方明白自己心意的同时又不会让对方感觉到很有压力和负担。
美国著名的影星奥黛丽赫本说过，“若要优雅美丽的嘴唇,就要讲亲切的话;若要可爱高贵的眼睛,就要看到别人的好处;”曹雪芹笔下贾母和刘姥姥两人初次见面的三言两语，就把贵妇人贾母的高贵优雅和出生底层劳动人民刘姥姥的朴实智慧表现得淋漓尽致。
主要参考书目：《红楼梦》曹雪芹
备注：本文基于书中片段依据，加入了个人观点分析，仅供参考，欢迎提出批评意见！
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/4421.html
