在《红楼梦》中，刘姥姥是一个贫穷的乡下老奶奶，晚年命运凄苦，膝下无子、丈夫去世，仅守着几亩薄田度日。好在她的女婿狗儿有几分善心，所以接她一起生活。
这一年冬天，因为天灾，狗儿一家的收成不好，眼看着过冬的物资没有着落。因此他烦闷不堪，在家喝酒拿媳妇出气。刘姥姥看不过，数落了女婿，但同时，也为这个家谋了最大的希望：前往荣国府寻求王夫人的帮助。
狗儿的父亲王成，其祖上原来也在京城做官，还同王家连过宗。只是，后来狗儿的祖上败落了，他们一家，便搬出了京城，在乡下居住。这一晃，二十多年过去了，在这期间，他们再无来往。
狗儿听了刘姥姥的言语，也心动了。而最终，一家人一致决定，让刘姥姥带着孙子板儿，一同前往荣国府。
刘姥姥一进荣国府，可谓出尽了洋相，说话不伦不类，当着凤姐的面说贾府是瘦死的骆驼比马大；当着贾蓉的面，直呼板儿是凤姐的侄儿，直听得周瑞家的都一脸尴尬，忙着使眼色。
只是，这样一个没眼色、不会说话的刘姥姥，在二进荣国府时，表现得却大不相同，大有士别一日当刮目相看的意味。她在贾府的三个细节，更显示出了她出色的交际能力。
1、一声“老寿星”，博得了贾母的好感。
刘姥姥曾对女婿狗儿说道，京城遍地都是钱，只是你不会捞而已，而显然，刘姥姥与贾母初次见面所用的称呼，便体现出了她这样的本事。从富人手中想要得到利益，最重要的，是先让她们开心。
贾母，这个史家嫡出的小姐，出身书香门第之家，一辈子享受荣华富贵。如今到了晚年，不过是聚齐孙子孙女在身边取乐，闲了同嬷嬷们打打牌。
而对于这样的贾母，在其晚年，最在意什么？自然是健康，是长寿。回顾《红楼梦》，回顾贾府众人对贾母的称呼，我们会发现，众人对贾母的称呼并不相同。如王夫人、薛姨妈，称呼她为老太太；如王熙凤，则称呼她为老祖宗。
刘姥姥在年龄上，比贾母年长几岁，但两者的身份上，却有着天差地别的区别。因此，与贾母初次相见，如何称呼她，其实是一个难题。
她能如王夫人那样称呼贾母为老太太吗？她能如王熙凤那样，称呼她为老祖宗吗？当然不合适，而唯有“老寿星”三个字，既说道了贾母的心坎里，又体现出了她对贾母由衷的尊敬，也是因此，贾母忙着回敬道：老亲家好！
2、对黛玉闺房的赞美。
刘姥姥以及她的孙子被带到了贾母这里，而此时，贾府众人都在。刘姥姥，便用她风趣幽默的言语，说着乡下的趣闻趣事，逗得众人开心不已。或许，正是因为刘姥姥本身所具有的幽默，贾母才特意带着她，一同游玩大观园。
大观园，是贾府为迎接元春省亲而修建的省亲别院。其中居住的，是贾府三春、薛宝钗、林黛玉、贾宝玉等。
贾母带着刘姥姥与众人游玩大观园，自然会带着她四处参观。因为贾宝玉天生厌恶鱼眼睛似的嬷嬷们，所以贾母并未将她带进怡红院。但其他的处所，几乎走了个遍。
贾母带着刘姥姥以及众人，第一个去的地方，便是林黛玉所居住的潇湘馆。
潇湘馆与怡红院，是大观园临近大门的绝好景色，是元春最喜欢的三个地方之一（怡红院、潇湘馆和蘅芜苑）。大观园竣工后，贾政带着众人，来到大观园各处题匾额顺便参观，当众人来到潇湘馆，都被这里清幽地处所吸引着。
于是出亭过池，一山一石，一花一木，莫不着意观览。忽抬头看见前面一带粉垣，里面数楹修舍，有千百竿翠竹遮映。众人都道：“好个所在！”于是大家进入，只见入门便是曲折游廊，阶下石子漫成甬路。上面小小三间房舍，一明两暗，里面都是合着地步打就的床杌椅案。从里间房内又得一小门，出去则是后院，有大株梨花兼着芭蕉。又有两间小小退步。后院墙下；忽开一隙，得泉一派，开沟仅尺许，灌入墙内，绕阶缘屋至前院，盘旋竹下而出。
连一向正经的贾政都忍不住说道：这一处倒还罢了。若能月夜坐此窗下读书，不枉虚生一世。
林黛玉之所以选择入住潇湘馆，也是出于对这些竹子的喜欢以及对这份清幽的喜爱。
贾母带着刘姥姥参观大观园，第一个地方便是潇湘馆。面对此情此景，面对贾母喜笑颜开的表情，刘姥姥过人的社交能力，自然而然地流露出来了。
她从这样清幽的环境、她从贾母愉悦地心情、她从潇湘馆精致的格局，显然明白了这必定是贾母所喜欢的晚辈的住所，因此，在贾母未介绍之前，她便说道：这必定是哪位哥儿的书房了。
听她如此说，贾母显得非常开心，自豪地说道：这是我这外孙女的屋子。其实回顾这一节，我们还能体会出，刘姥姥对潇湘馆的赞美，也是特意打破当前尴尬的处境。因为就在前一刻，王夫人明确拒绝了喝黛玉的茶。
3、面对蘅芜苑所保持的沉默。
贾母带刘姥姥参观大观园，去过黛玉居住的潇湘馆、去过探春居住的秋爽斋、去过妙玉居住的陇翠庵，在这几个地方，贾母的心情都是好的。但唯独，到薛宝钗所居住的蘅芜苑，贾母的心情不美丽了。
回顾原文，我们会发现，贾母前往蘅芜苑，是一时兴起，因为她们是半路改道的。
说着，已到了花溆的萝港之下，觉得阴森透骨，两滩上衰草残菱，更助秋情。
贾母因见岸上的清厦旷朗，便问“这是你薛姑娘的屋子不是？”
众人道：“是。”
贾母忙命拢岸，顺着云步石梯上去，一同进了蘅芜苑，只觉异香扑鼻。
一向表现的活跃的刘姥姥，为何在蘅芜苑保持沉默？其实这便是，她能力的证明。
准确来说，刘姥姥面对蘅芜苑保持沉默，有两个原因。
（1）是由于蘅芜苑阴森的环境导致的。
刘姥姥虽然是乡下贫穷的老奶奶，但见识并不少，尤其对迷信，有一套自己的理解。对于这一点，在刘姥姥准备离开贾府，同凤姐辞行时，便明确体现过。
因为游玩大观园，凤姐的女儿大姐儿与贾母相继不舒服。凤姐为此非常忧心，而刘姥姥则直截了当地提出了自己的想法：
刘姥姥道：“小姐儿只怕不大进园子，生地方儿小人儿家原不该去。比不得我们的孩子，会走了，那个坟圈子里不跑去。一则风扑了也是有的；二则只怕他身上干净，眼睛又净，或是遇见什么神了。依我说，给他瞧瞧祟书本子，仔细撞客着。”
凤姐听了，让彩明念《玉匣记》，果然有写道：八月二十五日，病者在东南方得遇花神。用五色纸钱四十张，向东南方四十步送之，大吉。
迷信一说，从古至今，都是存在的，谁也无法肯定它的存在，谁也无法否定它的存在，但对我们而言，对迷信信任的倾向，更多一点。
（2）是因为蘅芜苑内部的格局。
贾母带着众人来到宝钗居住的蘅芜苑，却不想，一进门便被其内部雪洞一般的格局震撼到了。
及进了房屋，雪洞一般，一色玩器全无，案上只有一个土定瓶，瓶中供着数枝菊花，并两部书、茶奁、茶杯而已。床上只吊着青纱帐幔，衾褥也十分朴素。
在封建社会，小姐的闺房一向都是布置得极为精致的，房间的精致布置，不仅是其身份、地位的体现，也有着其命运的预示。
而在宝钗的房间里，布置简单，唯有一个土定瓶显眼，这自然不是什么好兆头。尤其是，其内部雪洞一般的颜色，更预示了居住其中之人的不祥之兆。
因此，从这两个细节来看，即便贾母对蘅芜苑不发表言论，刘姥姥也依然会保持沉默，因为，在这一刻，她与贾母对蘅芜苑的感受，其实是相通的。
小结：
何为交际能力？自然是与人相处的方式，自然是察言观色的能力；而刘姥姥二进荣国府，在这三个细节中所体现的言行举止，足以说明，她的交际能力是出色的。也是因此，她才会深得贾母的喜欢；并同王熙凤，成了忘年交！
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